البداية ليست في نشر منشور أو تشغيل حملة، بل في تحديد ما الذي تريد العيادة أن تكون معروفة به، ومن هو المراجع الذي تريد الوصول إليه.
ثلاثة أسئلة تساعد على الترتيب: ما الخدمة أو التخصص الذي يحتاج إلى دعم؟ ما المنطقة أو السوق الذي تستهدفه؟ وما الخطوة التي تريد من المراجع اتخاذها بعد رؤية المحتوى؟
بعد الإجابة، يصبح اختيار المنصات ونوع المحتوى أسهل، ويمكن قياس التقدم من خلال مؤشرات مرتبطة بالهدف بدل متابعة الأرقام بشكل منفصل.